الشروط والأحكام

مرحباً بكم في منصتنا التدريبية. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع وعمليات التسجيل في الدورات التدريبية عبر متجرنا الإلكتروني. يعتبر استخدامكم للموقع أو إتمامكم لأي عملية شراء بمثابة موافقة صريحة على جميع البنود المذكورة أدناه.

أولاً: التسجيل وسداد الرسوم

1. يعتبر التسجيل نهائياً ومؤكداً فقط بعد سداد الرسوم كاملة أو وفق خطة السداد المعتمدة من قبل المعهد.
2. يقر المشترك بأنه اطلع على هذه الشروط والأحكام ووافق عليها بالكامل قبل إتمام عملية التسجيل والدفع.

ثانياً: سياسة استرداد الرسوم (الإلغاء والانسحاب)

1. يحق للمشترك طلب إلغاء التسجيل واسترداد كامل مبلغ الاشتراك إذا تم تقديم طلب الإلغاء قبل بدء الدورة بـ (7) أيام على الأقل.
2. إذا تم طلب الإلغاء خلال مدة أقل من (7) أيام وقبل بدء الدورة، يحق للمعهد خصم رسوم إدارية بنسبة (20%) من قيمة الاشتراك.
3. لا يحق للمشترك المطالبة باسترداد أي جزء من الرسوم نهائياً في الحالات التالية:
   • بعد بدء الدورة التدريبية.
   • حضور أول محاضرة.
   • الحصول على المواد التدريبية.
   • الدخول إلى المنصة الإلكترونية للدورة.
4. في حال انسحاب المشترك لأي سبب شخصي، أو عدم الالتزام بالحضور، أو عدم إكمال الدورة، فلا يترتب على ذلك أي حق في استرداد الرسوم.
5. إذا ألغى المعهد الدورة أو تعذر تنفيذها لأي سبب يعود إليه، يحق للمشترك الاختيار بين:
   • استرداد كامل مبلغ الاشتراك.
   • تحويل المبلغ إلى دورة أخرى.
   • الاحتفاظ بالمبلغ كرصيد (محفظة إلكترونية) لدى المعهد للاستفادة منه لاحقاً.

ثالثاً: تأجيل الاشتراك ونقل المقعد

1. يجوز تأجيل الاشتراك لمرة واحدة فقط، شريطة تقديم الطلب قبل بدء الدورة بـ (48) ساعة على الأقل، ويخضع ذلك لتوفر المقاعد المتاحة.
2. لا يجوز تحويل الاشتراك أو تأجيله لأكثر من مرة إلا بموافقة استثنائية من إدارة المعهد.

رابعاً: الالتزام والسلوك

1. يلتزم جميع المشتركين باحترام المدربين، والموظفين، وبقية المشاركين في الدورة.
2. يُمنع منعاً باتاً الإساءة أو التشهير أو التعرض لأي شخص بألفاظ غير لائقة داخل أو خارج الدورة (بما في ذلك مجموعات التواصل الاجتماعي) إذا كان ذلك متعلقاً بالمعهد أو برامجه.
3. يحق للمعهد استبعاد أو إلغاء تفعيل حساب أي مشترك يخالف الأنظمة أو يسيء إلى سير الدورة، دون أن يترتب على ذلك أي حق للمشترك في استرداد الرسوم.

خامساً: حقوق الملكية الفكرية والمواد التدريبية

1. جميع المحتويات والمواد التدريبية، والملفات، والعروض التقديمية، والفيديوهات المسجلة هي ملكية فكرية حصرية للمعهد.
2. يُمنع منعاً باتاً نسخ، أو تسجيل، أو تصوير، أو إعادة نشر، أو بيع، أو مشاركة أي جزء من المواد التدريبية مع أطراف أخرى دون موافقة كتابية مسبقة من المعهد.

سادساً: تعديل المواعيد والتنظيم

1. يحتفظ المعهد بحقه الكامل في تعديل مواعيد الدورة، أو تغيير المدرب، أو مكان انعقادها (حضورياً أو عن بُعد) عند وجود ظروف تنظيمية أو تشغيلية طارئة، مع الالتزام بإشعار المشتركين بذلك في أقرب وقت ممكن.

سابعاً: حساب المستخدم والدفع الإلكتروني

1. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) أثناء إنشاء الحساب وإتمام الطلب.
2. المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور في الموقع.
3. تتم عمليات الدفع الإلكتروني (عبر الكي نت، فيزا، ماستركارد، وغيرها) عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة، ولا يقوم موقعنا بالاحتفاظ ببيانات بطاقتك البنكية بأي شكل من الأشكال.

ثامناً: إخلاء المسؤولية التقنية

1. في حال كانت الدورة تُقدم “عن بُعد” (Online)، فإن المشترك مسؤول عن توفير اتصال إنترنت مستقر وجهاز مناسب لحضور الدورة.
2. لا يتحمل المعهد أي مسؤولية عن انقطاع البث أو ضعف جودة الاتصال إذا كان السبب عائداً لشبكة المشترك أو جهازه.
3. لا يتحمل المعهد أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر الناتجة عن عدم حضور المشترك أو عدم استفادته من الدورة لأسباب شخصية.

تاسعاً: سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. نلتزم في المعهد بحماية خصوصية بياناتك الشخصية. يتم استخدام بياناتك (مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) فقط لغايات إتمام التسجيل، والتواصل معك بخصوص الدورات، وإرسال الفواتير، ولا يتم مشاركتها أو بيعها لأي جهة خارجية غير مصرح لها.

عاشراً: التعديل على الشروط والأحكام

1. يحتفظ المعهد بحقه في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، وتُعتبر سارية المفعول فور نشرها.

الحادي عشر: قبول ورفض الطلبات

1. يحتفظ المعهد بحقه المطلق في رفض أي طلب تسجيل جديد، أو عدم تجديد الاشتراك، أو إلغاء حساب أي شخص دون الحاجة لإبداء الأسباب.
2. في حال تم رفض التسجيل من قِبلنا، يلتزم المعهد برد أي مبالغ تم سدادها عن دورات لم تبدأ بعد، وذلك بما لا يخالف القوانين والأنظمة المعمول بها.

الثاني عشر: القانون المطبق والاختصاص القضائي

1. تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسّر وفقاً لقوانين دولة الكويت.
2. تختص محاكم دولة الكويت بالنظر والفصل في أي نزاع قد ينشأ لا سمح الله بشأن تطبيق أو تفسير هذه الشروط.